BTS Tertiaire - espagnol aide pour les épreuves écrites et orales. Cliquez sur "libellés".

BTS CI ►  Voici le lien vers un site d'un collègue dédié à ce BTS Épreuve de 3 heures, dictionnaire unilingue autorisé.  3 parties = un compte rendu en français + une ou deux questions en espagnol (Expression Écrite) + une lettre commerciale en espagnol.  Sujet 2016 LVA   ► Vino francés ‘made in Spain’ Partie 1 = Compte rendu de 220 mots Partie 2 = EE = analysez les bénéfices et défis du commerce du vin en vrac + "l'Espagne dit avoir du vin de qualité mais le vend 0.4 cts. S'il veut être de qualité, elle doit prendre des décisions". Quelles décisions prendriez-vous pour exporter? Partie 3 = Lettre commerciale, "Vous êtes Christine Mangel, directrice commerciale de Vinoforum S.A., 15, avenue des Camélias à Lyon (69005). Ayant entendu parler de Vinícola de Castilla, vous vous adressez à cette société, dont les coordonnées sont : Calle Industrial I, 13200 Manzanares, Cdad. Real, Espagne, afin d'obtenir : - des échantillons de sa...

41 pages sous format "présentation" à un auditoire, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous : Prospección de clientes ¿CóMO PROSPECTAR CLIENTES EFECTIVAMENTE? sábado, marzo 10, 2012 Wilbert Estrada http://liderazgo-empresarial-ahora.blogspot.fr Prospectar clientes tiene como objetivo lograr que una persona que no esta interesada en nuestro producto se interese por ellos al darle motivos suficientes para despertar ese interés. Una vez que hemos detectado a un cliente potencial debemos de cerrar a ese prospecto para que ingrese a nuestro campo de venta donde le mostraremos todos los beneficios que podrán obtener y posteriormente culminar dicha venta con una técnica de cierre. Asumiendo que ya encontró un prospecto que tenga la potencialidad de comprar nuestro producto, vamos a necesitar técnicas efectivas para cerrarlo a que venga a ver nuestros productos o servicios. Y eso es lo que hace un profesional en ventas que sabe cómo prospectar clientes ...

Seguridad activa y pasiva del vehículo Cómo nos protege nuestro coche Los  fabricantes de automóviles  han trabajado durante años para conseguir mejorar sus vehículos en materia de  seguridad vial . Actualmente, la  seguridad activa  y la  seguridad pasiva  funcionan en los vehículos con el fin de proteger la vida del  conductor . Los fabricantes adaptan las nuevas tecnologías en función de las normas dictadas por organismos internacionales que realizan investigaciones sobre las causas de los  accidentes de tráfico . La finalidad última es mejorar la  seguridad vial  protegiendo la vida del conductor y los acompañantes. Pero cabe destacar que por muchas novedades que introduzcan los fabricantes para mejorar la seguridad, la última palabra siempre la tiene el  automovilista . Seguridad activa Es el conjunto de todos aquellos elementos que contribuyen a proporcionar una mayor eficacia y estabilidad al vehículo ...

A l'écrit ► vous n'aurez de l'écrit que si vous choisissez l'espagnol en LV1 . Les sujets tombés ces dernières années parlent de la vie d'une entreprise, ses origines, son développement, son succès, ses ambitions etc. Cliquez ici pour voir les sujets tombés depuis 4 ans Cliquez ici pour voir les thèmes récurrents (plus large) Cliquez ici pour voir les sujets tombés avant 2011 A l'oral ► vous aurez des textes, souvent des articles, qui ne parlent QUE des assurances. Cliquez ici pour voir des textes pour les oraux Thème récurrents: - Le thème numéro 1 c'est la fraude (des cas signalés dans la presse, ce que font les compagnies pour lutter contre ça, etc) - Les contrats d'assurance qui sortent de l'ordinaire (assurer son animal, assurance mauvais temps, assurer un supporter de foot, assurer un blog, assurer son mariage, etc) - L'assurance auto (accidents, comment elle se porte avec la crise, les voitures hybrides / électriques, etc) - La...

Lien d'origine Épreuve E2 d’espagnol du BTS Négociation et relation client (NRC) - ESPAGNOL - Dossier rédigé par Monsieur Julien Laffargue, Chargé de Mission BTS pour l’espagnol, sous couvert de Monsieur Jean-Charles Pineiro, IA-IPR d’espagnol de l’Académie d’Amiens 1. Les textes officiels : Le référentiel du BTS NRC est téléchargeable à l’adresse suivante (voir pages 48 et 52) : https://www.sup.adc.education.fr/btslst/referentiel/pages_NEGOCIATION_%20RELATION%20CLIENT.PDF « L'épreuve a pour but d'évaluer à la fois la compréhension et l'expression orale dans la langue étrangère […] L’épreuve consiste en un entretien prenant appui sur un ou plusieurs documents textuels, iconographiques et/ou enregistrements audio ou vidéo en relation avec l’activité commerciale. La définition de l'épreuve orale est identique pour la langue étrangère facultative. » 2. La nature des sujets : A partir de la session 2012, sera proposé aux candidats un dossier qui compren...

Vídeos Si en cliquant sur la vidéo, l'écran devient gris et vous indique "échec", vous pouvez quand même télécharger la vidéo en cliquant sur la flèche qui est tournée vers le bas.  Inditex y H&M se comprometen a mejorar la seguridad de sus talleres en Bangladesh 15/09/2013 Textos American Apparel, ¿escándalos para vender ropa?  10/03/2014 Eroski certifica que sus hamburguesas no tienen carne de caballo 07/02/2013 Preparar vaqueros desgastados causa decenas de muertes en varios países NRC LV1/LV 03/03/2011 N'hésitez pas à regarder aussi ► les autres thèmes récurrents ► la liste complète des sujets écrits par ordre de parution ► la liste complète des sujets audios /vidéos classés par ordre de parution ► divers articles intéressants qui peuvent nourrir votre réflexion sur le monde de l'entreprise

Audios Si en cliquant sur la vidéo, l'écran devient gris et vous indique "échec", vous pouvez quand même télécharger la vidéo en cliquant sur la flèche qui est tournée vers le bas.  La nueva regulación de los servicios de atención al cliente 06/2011 Vídeos Ante la crisis, ideas positivas 16/02/2009 Textos LV2 Makro se alía con socios locales MUC 06/02/2014 LV2 No solo de tumbonas y sombrillas viven los turistas MUC  23/01/2014 Los diez principios de la empresa con mejor atención al cliente del mundo   21/03/2013 Modelo de suscripción  20/02/2013 Ropa a medida de Lérida a China 02/02/2013 Innovación al servicio del viajero  01/02/2013 TELEFÓNICA refuerza la atención al cliente 27/12/2012 Mercadona te analiza LV2 11/03/2012 Servicio al cliente  19-02-2012 Carrefour descuenta el IVA a los mayores de 65 años LV1/LV2 17/01/2012 Mercadona, líder en alimentación y estandarte de la familia Roig 09/2011 N'hésitez pas à regarder aussi...